الضمان الذهبي للمفارش
ضمان المفارش الذهبي
راحتك ورضاك هي أولويتنا
نضمن لك جودة منتجاتنا ونوفر لك أفضل تجربة نوم مريحة وصحية
ماذا يشمل الضمان؟
ضمان سنة كاملة
يبدأ من تاريخ استلام الطلب:
- تكتل الحشوة
- تلف القماش نتيجة عيوب التصنيع
- فقدان المرونة والدعم بشكل واضح
- الهبوط الواضح للمرتبة فوق 4 سم
يسري الضمان على:
جميع أطقم المفارش مثل اللحف والمراتب واللباد الملكي
ما لا يغطيه الضمان
- التلف الناتج عن سوء الاستخدام
- البقع والاتساخات الناتجة عن الاستعمال اليومي
- الضرر الناتج عن التعرض للمياه أو السوائل بكثرة
- التمزق الناتج عن أدوات حادة أو حيوانات أليفة
- التغير الطبيعي في الليونة مع مرور الوقت
استرداد كامل المبلغ
يتم استرداد كامل المبلغ إلى محفظة العميل خلال 3-5 أيام عمل
استبدال فوري
استبدال المنتج بمنتج جديد من نفس النوع أو أفضل
كيفية المطالبة بالضمان
- التواصل معنا: عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني
- إرسال الصور: صور واضحة توضح المشكلة مع رقم الطلب
- المراجعة والتقييم: خلال 24-48 ساعة
- الحل السريع: استرداد أو استبدال فوري بعد التأكد
الأسئلة الشائعة
متى يبدأ الضمان؟
يبدأ الضمان من تاريخ استلام الطلب وليس من تاريخ الشراء.
هل يمكنني المطالبة بعد 6 أشهر؟
نعم، الضمان ساري لمدة سنة كاملة.
هل يغطي الضمان الشحن؟
نعم، في حالة الاستبدال نتحمل كامل تكاليف الشحن والتوصيل.